Informații legale
Termeni și condiții
Regulile de utilizare a site-ului vetty.ro și condițiile în care programezi o vizită la cabinetul și farmacia veterinară Vetty.
Ultima actualizare: 30 septembrie 2026
1. Cine suntem
Site-ul vetty.ro este administrat de ANIMA VET ASIST SRL, cu sediul social în Str. Văzduh nr. 60, sat Tomești, comuna Tomești, județul Iași, cod poștal 707515, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022000703224 (EUID ROONRC.J2022000703224), CUI 45718362.
Cabinetul și farmacia veterinară Vetty funcționează în Str. Prof. Petru Olteanu nr. 50, Tomești, Iași. Contact: salut@vetty.ro · 0728 111 118.
Serviciile medicale veterinare sunt prestate de medici veterinari cu drept de liberă practică, membri ai Colegiului Medicilor Veterinari din România, cu respectarea legislației sanitar-veterinare și a Codului de deontologie medicală veterinară.
2. Acceptarea termenilor
Folosind site-ul, accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul. Termenii se completează cu Politica de confidențialitate și cu Politica de cookies.
3. Ce oferă site-ul
Site-ul are rol de prezentare și informare: descrierea serviciilor, tarifele orientative, informații de contact, articole și posibilitatea de a trimite o cerere de programare sau o aplicație pentru un loc de muncă. Prin site nu se vând produse și nu se fac plăți online.
4. Programări
- Cererea trimisă prin formularul de pe site nu reprezintă o programare confirmată. Programarea este confirmată doar după ce te contactăm și stabilim împreună ziua și ora.
- Te rugăm să ne transmiți date corecte și complete, astfel încât să te putem contacta și să ne putem pregăti pentru vizită.
- Dacă nu poți ajunge, te rugăm să ne anunți din timp, telefonic sau pe WhatsApp.
- Putem reprograma o vizită din motive obiective, de exemplu o urgență medicală. În acest caz, te anunțăm cât mai repede și îți propunem o nouă programare.
- Pentru urgențe, te rugăm să ne suni înainte să pleci spre cabinet.
5. Tarife și plată
Tarifele afișate pe site sunt exprimate în lei și au caracter orientativ. Costul final depinde de starea animalului și de investigațiile sau procedurile necesare. Ți-l comunicăm înainte de orice procedură, iar pentru intervenții îți prezentăm o estimare după consult. Plata se face la cabinet, după prestarea serviciilor, iar noi emitem documentul fiscal corespunzător.
Deplasările la domiciliu pe distanțe de peste 20 km se taxează separat.
6. Farmacia veterinară
Farmacia veterinară Vetty funcționează în aceeași clădire cu cabinetul și are același program. Medicamentele de uz veterinar care se eliberează pe bază de prescripție se eliberează doar cu prescripție veterinară, conform Regulamentului (UE) 2019/6 privind produsele medicinale veterinare și legislației naționale. Disponibilitatea unui produs o poți verifica telefonic.
7. Informații medicale de pe site
Articolele și informațiile de pe site au scop informativ și nu înlocuiesc consultul veterinar. Diagnosticul și tratamentul pot fi stabilite doar de medicul veterinar, după examinarea animalului. Dacă animalul tău are o problemă de sănătate, te rugăm să ne contactezi.
8. Utilizarea site-ului
Te rugăm să folosești site-ul cu bună-credință. Nu este permis:
- să trimiți prin formulare date false, conținut ilegal, ofensator sau mesaje nesolicitate;
- să încerci să accesezi neautorizat site-ul, serverele sau datele altor utilizatori;
- să folosești programe automate pentru a copia conținutul sau pentru a suprasolicita site-ul.
9. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, fotografii, elemente grafice, logo-ul și marca Vetty) aparține ANIMA VET ASIST SRL sau partenerilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și de legislația privind mărcile. Îl poți distribui prin linkuri către paginile noastre, dar nu îl poți copia, modifica sau folosi în scop comercial fără acordul nostru scris.
10. Răspundere
Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, dar pot apărea erori sau întreruperi temporare. Nu răspundem pentru prejudiciile cauzate de folosirea informațiilor de pe site în locul unui consult veterinar, de întreruperile tehnice care nu ne sunt imputabile sau de conținutul site-urilor terțe către care trimit linkurile noastre. Această limitare nu afectează drepturile pe care le ai conform legislației privind protecția consumatorilor.
11. Reclamații și soluționarea litigiilor
Dacă ești nemulțumit de serviciile noastre, te rugăm să ne scrii la salut@vetty.ro sau să ne suni la 0728 111 118. Analizăm fiecare sesizare și îți răspundem cât mai repede.
- Te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), prin anpc.ro.
- Pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), conform Ordonanței Guvernului nr. 38/2015, te poți adresa entității SAL din cadrul ANPC. Detalii găsești la anpc.ro/ce-este-sal.
- Pentru aspecte care țin de exercitarea profesiei de medic veterinar, te poți adresa Colegiului Medicilor Veterinari din România.
12. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere o rezolvăm mai întâi pe cale amiabilă. Dacă nu reușim, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România, fără a-ți limita drepturile pe care le ai ca și consumator.
13. Modificări
Putem actualiza acești termeni atunci când se schimbă serviciile noastre sau legislația. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată mai sus.