Sari la conținut
Str. Prof. Petru Olteanu 50, Tomești, IașiTraseu ↗Luni–Vineri 08–20 · Sâmbătă 08–15 · Duminică închis
0728 111 118
Programare

Informații legale

Politica de confidențialitate

Cum colectăm, folosim și protejăm datele tale personale atunci când folosești site-ul vetty.ro sau serviciile cabinetului și farmaciei veterinare Vetty.

Ultima actualizare: 30 septembrie 2026

1. Cine suntem

Operatorul datelor tale cu caracter personal, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”), este:

ANIMA VET ASIST SRL, cu sediul social în Str. Văzduh nr. 60, sat Tomești, comuna Tomești, județul Iași, cod poștal 707515, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022000703224 (EUID ROONRC.J2022000703224), CUI 45718362, care administrează cabinetul și farmacia veterinară Vetty, cu punctul de lucru în Str. Prof. Petru Olteanu nr. 50, Tomești, Iași.

Contact: salut@vetty.ro · 0728 111 118

Pentru orice întrebare despre datele tale sau pentru exercitarea drepturilor descrise mai jos, ne poți scrie la adresa de e-mail de mai sus sau prin poștă, la sediul social.

2. Ce date prelucrăm

Prelucrăm doar datele de care avem nevoie pentru scopul respectiv. În funcție de felul în care interacționezi cu noi, acestea pot fi:

  • Cereri de programare trimise prin site: nume și prenume, număr de telefon, serviciul dorit, data și ora preferate și informațiile pe care alegi să le scrii în câmpul de mesaj (de exemplu, specia animalului sau simptomele observate).
  • Contact direct: datele pe care ni le transmiți când ne suni, ne scrii pe e-mail sau pe WhatsApp (nume, telefon, e-mail, conținutul mesajului).
  • Servicii veterinare la cabinet sau la domiciliu: datele de identificare și de contact ale proprietarului sau ale persoanei care însoțește animalul, adresa (pentru consultul la domiciliu), datele din fișa animalului legate de proprietar și datele necesare pentru facturare și încasare.
  • Microcipare, înregistrare în RECS și pașaport european: datele de identificare ale proprietarului cerute de legislația privind identificarea și înregistrarea animalelor de companie (de exemplu nume, CNP, adresă, telefon).
  • Farmacia veterinară: datele necesare eliberării medicamentelor pe bază de prescripție veterinară și emiterii documentelor fiscale.
  • Newsletter: adresa de e-mail și dovada consimțământului tău.
  • Aplicații pentru un loc de muncă: datele din formularul de pe pagina Cariere și din CV-ul sau documentele pe care le atașezi.
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv, paginile vizitate și informațiile colectate prin cookie-uri, conform Politicii de cookies.

Datele medicale ale animalului nu sunt, în sine, date cu caracter personal. Le tratăm totuși cu aceeași confidențialitate, pentru că sunt legate de datele tale.

Te rugăm să nu ne transmiți prin formularele de pe site date despre sănătatea ta sau a altor persoane.

3. De ce prelucrăm datele și pe ce temei

  • Programări și servicii veterinare: pentru a răspunde cererii tale, a confirma programarea și a presta serviciile solicitate. Temei: încheierea și executarea contractului sau demersurile făcute la cererea ta înainte de încheierea lui (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
  • Obligații legale: evidențe sanitar-veterinare, înregistrarea animalelor în registrele oficiale, evidența medicamentelor veterinare, facturare și arhivare contabilă. Temei: obligația legală (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).
  • Comunicare, siguranța site-ului și apărarea drepturilor noastre: răspunsuri la mesaje, prevenirea abuzurilor asupra site-ului, soluționarea reclamațiilor și a eventualelor litigii. Temei: interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
  • Newsletter, cookie-uri de analiză și de marketing: doar cu acordul tău. Temei: consimțământul (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004). Îl poți retrage oricând, fără să afecteze legalitatea prelucrării făcute înainte de retragere.
  • Recrutare: pentru a evalua aplicația ta. Temei: demersurile făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) și, dacă ne permiți să păstrăm CV-ul pentru posturi viitoare, consimțământul tău.

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice asupra ta.

4. Cât timp păstrăm datele

  • Cererile de programare și mesajele primite prin site: cât este necesar pentru a răspunde și a organiza vizita, dar nu mai mult de 12 luni de la primire, dacă nu devii client.
  • Datele din evidențele medicale veterinare și din registrele oficiale (de exemplu RECS): pe durata prevăzută de legislația sanitar-veterinară.
  • Documentele financiar-contabile (facturi, bonuri): pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă și fiscală.
  • Datele de abonare la newsletter: până când te dezabonezi sau îți retragi consimțământul.
  • Aplicațiile pentru locuri de muncă: până la finalizarea procesului de recrutare și cel mult 6 luni după aceea. Dacă ne dai acordul, păstrăm CV-ul pentru posturi viitoare cel mult 12 luni.
  • Cookie-urile: pe duratele indicate în Politica de cookies.

După expirarea acestor perioade, ștergem datele sau le anonimizăm, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm mai mult ori avem nevoie de ele pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le putem transmite, doar în măsura necesară, către:

  • furnizori care ne ajută să funcționăm, în calitate de persoane împuternicite: găzduirea site-ului, serviciile de e-mail și de trimitere a formularelor, serviciile IT și de mentenanță, serviciile de contabilitate;
  • laboratoare veterinare partenere, atunci când trimitem probe spre analiză și e nevoie ca rezultatul să fie asociat cu tine;
  • registre și autorități publice, atunci când legea ne obligă: Registrul de evidență a câinilor cu stăpân (RECS), gestionat de Colegiul Medicilor Veterinari din România, autoritățile sanitar-veterinare, autoritățile fiscale, instanțele sau alte autorități competente;
  • Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps) și Meta (Meta Pixel), pentru cookie-urile de analiză și de marketing, doar dacă ți-ai dat acordul prin bannerul de cookie-uri.

Ne asigurăm că partenerii care prelucrează date în numele nostru oferă garanții suficiente de protecție, prin contracte încheiate conform art. 28 GDPR.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori, precum Google și Meta, pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European, de exemplu în Statele Unite. În aceste cazuri, transferul se face pe baza deciziei Comisiei Europene privind caracterul adecvat al protecției oferite de Cadrul UE-SUA privind protecția datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework), pentru companiile certificate, sau pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele pe care le deținem despre tine (art. 15);
  • dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete (art. 16);
  • dreptul la ștergere, în condițiile art. 17;
  • dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18);
  • dreptul la portabilitatea datelor (art. 20);
  • dreptul de opoziție față de prelucrările bazate pe interesul legitim, precum și, oricând, față de prelucrarea în scop de marketing direct (art. 21);
  • dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ;
  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată (art. 22).

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la salut@vetty.ro. Îți răspundem fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună de la primirea cererii. Termenul se poate prelungi cu încă două luni pentru cereri complexe sau numeroase, caz în care te anunțăm. Pentru a-ți proteja datele, e posibil să îți cerem informații suplimentare care să confirme identitatea ta.

8. Plângere la autoritatea de supraveghere

Dacă apreciezi că prelucrăm datele tale cu încălcarea legii, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Îți recomandăm să ne contactezi mai întâi pe noi, ca să putem rezolva direct situația.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării: conexiune securizată (HTTPS), acces limitat la date doar pentru personalul care are nevoie de ele, parole și conturi individuale, copii de siguranță și actualizarea periodică a site-ului și a modulelor lui. Personalul nostru are obligația de a păstra confidențialitatea datelor.

10. Minori

Serviciile noastre se adresează proprietarilor de animale. Nu colectăm intenționat, prin site, date ale copiilor sub 16 ani. Abonarea la newsletter este permisă doar persoanelor care au împlinit această vârstă. Dacă afli că un copil ne-a transmis date fără acordul părinților, scrie-ne și le vom șterge.

11. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă legislația sau modul în care prelucrăm datele. Versiunea în vigoare este mereu cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată mai sus.